芒果体育手机APP下载临汾燃气公司96577：一条温柔的热线

　　“您好，燃气客户办事热线……”客服职员侯增平接起面前的德律风，一声柔柔的安抚向电线日上昼，在临汾燃气公司输配楼二层的客服中间，“丁零零”的电线燃气办事热线的办公区芒果体育官网手机APP下载小小的德律风机，一端连起市民家中的灶台大大事，一端连起燃气企业事无大小的办事保证。

　　96577是临汾燃气公司创造的24小时客服热线万余户燃气用户都能够经过拨打热线德律风停止燃气利用方面的征询、报修、赞扬、盘诘。一根德律风线 办事“全方向”

　　本年1月7日，临汾燃气公司为了保证供气平安，对多处中压调压站停止会合革新，因为燃气调压器的事情属性，芒果体育手机APP下载不免要浸染到部门地区的失常供气。征询德律风一拥而上，有的反应怀抱较小，有的扣问什么时候供气，客服职员郭媛认识到，此类消息将是当天话务量的首要实质。她立刻与调剂职员连接，将当天的革新地区、工夫等全数记实并贴在抬眼所见的地方。当天，郭媛共接到268个征询电线秒以内终了了回答。在随即的电线名用户的评估高度分歧：很称心。

　　本年除夕头二，郊区临纺小区的一名密斯打复电话，惶恐地反应自家厨房闻到了浓郁的自然气滋味。客服职员侯增平立刻让用户翻开窗户良好的透气性并走出户外，随即赶快拉拢调剂中间，调剂中间又告诉了办理站的值班培修员。经查，是用户家中的燃气管接口处垫片漏气，培修员敏捷停止了措置。

　　近几年跟着“煤改气”名目的推动，一到夏季用气岑岭期，很多村庄住民开端利用管道自然气，征询的用户迥殊多。为此，客服中间实施了新的值班轨制，从每班3人增添到每班4人，在春节时代和日常平凡夜晚也增添了值守气力。职掌人张盼盼说：“大师的轮休工夫被大幅紧缩，但不人提议置疑和否决。大师都怀揣着一份职守心，笃志、专一地做好每项事情。”

　　家住漪汾花圃的茕居白叟聂天管由客服员侯增平包联，在自愿办事月时代，侯增温和自愿者们走进白叟家中，不但查抄了燃气举措措施，还帮手清算了阳台杂物。